Aceda à página principal

Formação baseada em competências para as equipas principais do DHIS2

Desenvolver uma equipa central de DHIS2 sólida, dotada das competências essenciais para implementar, personalizar, manter e ministrar formação sobre os sistemas DHIS2, através da nossa abordagem de aprendizagem baseada em competências.

Saltar para uma secção desta página

    O conceito e a estrutura da equipa principal do DHIS2

    Uma equipa central do DHIS2 é uma equipa local que gere o planeamento, a implementação, a personalização, a avaliação e a manutenção do DHIS2, e que coordena o reforço de capacidades em matéria de DHIS2 para o pessoal local. É essencial dispor de uma equipa central sólida para garantir a apropriação local e a sustentabilidade dos sistemas nacionais DHIS2. Esta equipa necessita de um conjunto variado de aptidões e competências para fazer face aos diversos desafios associados à implementação local do DHIS2. Estas competências permitem aos membros da equipa planear, configurar, gerir e modificar componentes mais complexos de uma instância do DHIS2. Vão além dos conceitos básicos que podem ser adquiridos através dos DHIS2 Academy courses e incluem competências especializadas e conhecimentos fundamentais em áreas que vão além do DHIS2, tais como conhecimentos programáticos ou familiaridade com os processos e ferramentas de administração de servidores.

    A estrutura da equipa principal que recomendamos agrupa estas competências em quatro funções principais (Responsável Operacional, Implementador, Formador e Administrador de Servidores) e quatro funções de apoio (Especialista na Matéria, Gestor de Programa, Gestor de Segurança e Cientista de Dados) que são relevantes para todas as implementações do DHIS2, bem como duas funções opcionais (Desenvolvedor de Aplicações e Especialista em Integração) que podem ser necessárias em determinados contextos.

    A dimensão de uma equipa central do DHIS2 pode variar consoante o contexto, desde 1 a 2 membros num país muito pequeno com uma implementação simples até uma equipa de maior dimensão num país de grande dimensão e/ou com uma implementação complexa, podendo cada membro da equipa desempenhar uma ou várias funções.

    A seguir, poderá encontrar uma visão geral das funções que compõem uma equipa principal do DHIS2, seguida de uma introdução à nossa abordagem de aprendizagem baseada em competências, destinada a reforçar as capacidades da equipa principal. Consulte estas ligações para obter informações adicionais:

    Funções da equipa principal

    O nosso modelo para as equipas principais do DHIS2 inclui quatro funções principais e quatro funções de apoio, além de duas funções opcionais. Cada uma destas funções requer aptidões e competências diferentes, embora possa haver alguma sobreposição entre elas. Cada pessoa pode desempenhar uma ou mais funções.

    Funções principais

    • Responsável Operacional: Lidera a equipa principal do DHIS2 e desempenha funções de gestão de projetos no âmbito dos projetos e iniciativas do DHIS2, incluindo a coordenação com grupos e parceiros internos e externos em atividades relacionadas com o DHIS2.
    • Implementador (Programático/Técnico): Responsável pela implementação e ampliação da configuração do DHIS2. Os responsáveis pela implementação do programa centram-se mais na recolha de requisitos, na documentação e na utilização do sistema, enquanto os responsáveis pela implementação técnica se centram mais na configuração do DHIS2.
    • Formador (Programático/Técnico/Geral): Reforça as competências do pessoal na utilização do DHIS2 através do desenvolvimento de material de formação, documentação e recursos de apoio, e ministra tanto formação a formadores como formação direta aos utilizadores finais. Os formadores de programas centram as atividades de formação relacionadas com a utilização do DHIS2 em contextos programáticos específicos, enquanto os formadores técnicos se concentram nas competências de configuração e administração. A função de Formador Geral está relacionada com a capacidade do formador de criar conteúdos de aprendizagem e de trabalhar com ferramentas e plataformas de aprendizagem complementares.
    • Administrador de servidores: Responsável pela gestão tanto dos servidores como das instâncias do DHIS2 que contribuem para uma implementação. No que diz respeito ao servidor, isto inclui atualizações de segurança, monitorização do desempenho, documentação e implementação de estratégias de cópia de segurança. No que diz respeito à instância do DHIS2, isto pode incluir atualizações de versão, gestão da instância e monitorização.

    Funções de colaboração

    • Especialista na Matéria: Possuir experiência na forma como os serviços são prestados em diversos contextos (escolas, unidades de saúde, etc.) e compreender os tipos de informação necessários para monitorizar e avaliar eficazmente a prestação de um programa. Prestam assistência na revisão e análise de dados, apoiam a implementação de quadros de indicadores e contribuem para identificar e definir os tipos de análise necessários.
    • Gestor de Programa: Coordena vários projetos no âmbito do programa específico pelo qual é responsável. São frequentemente responsáveis por comunicar os progressos diretamente no seio da sua organização, possuem uma compreensão abrangente das necessidades de monitorização e avaliação do seu programa e podem colaborar com o Responsável Operacional do DHIS2 para comunicar os seus requisitos específicos.
    • Gestor de Segurança: Um cargo de nível sénior responsável por identificar, abordar e gerir questões relacionadas com a segurança no seio da organização e das suas partes interessadas, nomeadamente no que diz respeito à disponibilidade, confidencialidade e integridade dos dados, da plataforma (software e infraestrutura) e da organização (dados e infraestrutura).
    • Cientista de dados: Recorre à análise estatística, à aprendizagem automática e a competências de programação para extrair conclusões e conhecimentos a partir de dados estruturados e não estruturados. Desempenham um papel crucial ao ajudar as organizações a tomar decisões baseadas em dados, através da análise de conjuntos de dados complexos, do desenvolvimento de modelos preditivos e da visualização de dados para comunicar os resultados de forma eficaz, podendo contribuir para melhorar a análise de dados do DHIS2.

    Funções opcionais

    • Desenvolvedor de aplicações: Alarga as funcionalidades do DHIS2 através da criação de aplicações personalizadas que funcionam no âmbito da plataforma DHIS2, de modo a satisfazer requisitos específicos para os quais uma solução personalizada é a mais adequada. Os programadores de aplicações recorrem frequentemente a um implementador para compreenderem estes requisitos com maior pormenor.
    • Especialista em integração: Um programador de software cuja função consiste em garantir que a troca de dados, a interoperabilidade e/ou a integração possam ocorrer entre diferentes sistemas. Irmãos compreenderão as estruturas e tecnologias comuns destinadas a facilitar estas operações e serão capazes de criar diversas ferramentas que permitam que estas trocas se concretizem.

    Aprendizagem baseada em competências para o reforço das capacidades da equipa principal

    A equipa principal do DHIS2 necessita de um conjunto de competências diversas para ajudar a apoiar a implementação. Isto pode incluir:

    • Conceção do DHIS2 e análise de sistemas
    • Personalização, arquitetura e metadados do DHIS2, incluindo interoperabilidade e administração de servidores
    • Melhores práticas de implementação do DHIS2, incluindo a interação com utilizadores e partes interessadas com vista à harmonização de formulários, indicadores e estratégia de implementação
    • Utilização de dados e conceção de painéis de controlo e relatórios relevantes
    • Planear e realizar formações de formadores (ToT) e formações para utilizadores finais
    • Gestão e administração de projetos

    Ao planear uma equipa de base, é importante ter em conta que o objetivo não é reunir uma equipa que possua todas estas competências desde o início — o que, na maioria dos contextos, não é realista —, mas sim identificar pessoas capazes de evoluir para as funções necessárias. Um plano de reforço de capacidades que facilite este crescimento constitui, por conseguinte, um elemento fundamental para a constituição de uma equipa central do DHIS2. É igualmente importante referir, no entanto, que algumas funções exigem conhecimentos prévios para serem desempenhadas de forma eficaz — por exemplo, um administrador de sistemas deve já estar familiarizado com o Linux, enquanto um responsável pela implementação ou um gestor de um programa de saúde pública deve, idealmente, estar familiarizado com os serviços e a prestação de cuidados que esse programa apoia.

    Para apoiar o desenvolvimento de uma equipa principal, a HISP elaborou um quadro de referência para a aprendizagem baseada em competências que identifica as competências e aptidões essenciais necessárias para cada função da equipa principal. Oferecemos orientação sobre como realizar uma avaliação das necessidades de reforço de capacidades, a fim de identificar as áreas a priorizar para melhorar o desempenho da equipa principal, o que poderá, posteriormente, servir de base para a elaboração de um plano de reforço de capacidades. Para facilitar o desenvolvimento de competências nestas áreas, criámos uma ferramenta de «percursos de aprendizagem» que associa competências essenciais específicas da equipa a material de formação relevante do DHIS2, a DHIS2 Academy courses e a orientações desenvolvidas pela HISP UiO.