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Formation axée sur les compétences pour les équipes de base DHIS2

Mettre en place une équipe de base DHIS2 solide, dotée des compétences indispensables pour réaliser la mise-en-œvre, le paramétrage, assurer la maintenance et dispenser des formations sur les systèmes DHIS2, grâce à notre approche d’apprentissage axée sur les compétences.

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    Concept et structure de l'équipe de DHIS2

    Une équipe de base DHIS2 est une équipe locale chargée de gérer la planification, la mise-en-œvre, le paramétrage, l’évaluation et la maintenance de DHIS2, et de coordonner le renforcement de capacités en matière de DHIS2 pour le personnel local. Une équipe de base solide est indispensable pour garantir l’appropriation locale et la durabilité des systèmes nationaux DHIS2. Cette équipe doit disposer d’un ensemble varié de compétences et d’aptitudes afin de relever les différents défis liés à la mise-en-œvre locale de DHIS2. Ces compétences permettent aux membres de l’équipe de planifier, de configurer, de gérer et de modifier les composants les plus complexes d’une instance DHIS2. Elles vont au-delà des fondamentaux de DHIS2 que l’on peut acquérir grâce aux cours en ligne de la DHIS2 Academy et comprennent des compétences spécialisées ainsi que des connaissances de base dans des domaines allant au-delà de DHIS2, tels que les connaissances en matière de programmes ou la maîtrise des processus et des outils d’administration des serveurs.

    La structure d’équipe de base que nous recommandons regroupe ces compétences en quatre rôles clés (responsable opérationnel, chargé de la mise-en-œvre, formateur et administrateur de serveur) et quatre rôles de soutien (expert en la matière, chef de projet, responsable de la sécurité et data scientist) qui s’appliquent à toutes les mises-en-œuvres de DHIS2, ainsi que deux rôles facultatifs (développeur d’applications et expert en intégration) qui peuvent s’avérer nécessaires dans certains contextes.

    La taille d’une équipe de base DHIS2 peut varier en fonction du contexte, allant de 1 à 2 membres dans un très petit pays où la mise-en-œvre est simple, à une équipe plus importante dans un grand pays et/ou dans le cas d’une mise-en-œvre complexe, chaque membre de l’équipe pouvant assumer un ou plusieurs rôles.

    Vous trouverez ci-dessous un aperçu des rôles au sein d’une équipe de base DHIS2, suivi d’une présentation de notre approche de formation axée sur les compétences, destinée au renforcement des capacités de cette équipe. Pour plus d’informations, veuillez consulter les liens suivants :

    Rôles au sein de l'équipe

    Notre modèle pour les équipes de base DHIS2 comprend quatre fonctions principales et quatre fonctions de soutien, ainsi que deux fonctions facultatives. Chacun de ces rôles requiert des aptitudes et des compétences différentes, même s’il peut y avoir certains recoupements entre eux. Une même personne peut occuper un ou plusieurs postes.

    Fonctions clés

    • Responsable opérationnel : Dirige l’équipe principale de DHIS2 et assure la gestion des projets et initiatives DHIS2, notamment en assurant la coordination avec les groupes et partenaires internes et externes dans le cadre des activités liées à DHIS2.
    • Chargé de la mise-en-œvre (programme/aspects techniques) : chargé de la mise-en-œvre et du déploiement à plus grande échelle du paramétrage de DHIS2. Les responsables de la mise-en-œvre du programme se concentrent davantage sur la collecte des besoins, la documentation et l’utilisation du système, tandis que les responsables techniques de la mise-en-œvre se concentrent davantage sur le paramétrage de DHIS2.
    • Formateur (programme / technique / général) : participe au renforcement des capacités du personnel en matière d’utilisation de DHIS2 en élaborant des supports de formation, de la documentation et des outils d’aide au travail, et dispense à la fois des formations destinées aux formateurs et des formations directes aux utilisateurs finaux. Les formateurs de programme axent leurs activités de formation sur l’utilisation de DHIS2 dans des contextes programmatiques spécifiques, tandis que les formateurs techniques se concentrent sur les compétences en matière de configuration et d’administration. Le poste de formateur général implique la capacité du formateur à créer des contenus pédagogiques et à utiliser des outils et des plateformes d’apprentissage complémentaires.
    • Administrateur de serveur : chargé de gérer à la fois le ou les serveurs et les instances DHIS2 qui participent à la mise-en-œvre. En ce qui concerne le serveur, cela comprend les mises à jour de sécurité, la surveillance des performances, la documentation et la mise-en-œvre de stratégies de sauvegarde. Pour l’instance DHIS2, cela peut inclure les mises à jour de version, la gestion de l’instance et la surveillance.

    Rôles de collaboration

    • Expert en la matière : Posséder une expérience de la manière dont les services sont dispensés dans divers contextes (établissements scolaires, établissements de santé, etc.) et comprendre les types d’informations nécessaires pour assurer un suivi et une évaluation efficaces de la mise en œuvre d’un programme. Ils participent à l’examen et à l’analyse des données, apportent leur soutien à la mise-en-œvre des cadres d’indicateurs et contribuent à identifier et à définir les types d’analyses requises.
    • Responsable de gestion des programmes : coordonne divers projets au sein du programme spécifique dont il a la charge. Ils sont souvent chargés de rendre compte des progrès réalisés au sein même de leur organisation ; ils ont une bonne compréhension des besoins de leur programme en matière de suivi et d’évaluation, et sont en mesure de collaborer avec le responsable opérationnel DHIS2 afin de lui faire part de leurs besoins spécifiques.
    • Responsable de la sécurité : Poste de haut niveau chargé d’identifier, de traiter et de gérer les questions liées à la sécurité au sein de l’organisation et auprès des acteurs concernés, notamment en ce qui concerne la disponibilité, la confidentialité et l’intégrité des données, de la plateforme (logiciels et infrastructure) et de l’organisation (données et infrastructure).
    • Data Scientist : met à profit ses compétences en analyse statistique, en apprentissage automatique et en programmation pour extraire des informations et des connaissances à partir de données structurées et non structurées. Ils jouent un rôle crucial en aidant les organisations à prendre des décisions fondées sur les données, grâce à l’analyse d’ensembles de données complexes, à l’élaboration de modèles prédictifs et à la visualisation des données afin de communiquer efficacement les résultats obtenus ; ils peuvent également contribuer à améliorer l’analyse des données DHIS2.

    Rôles facultatifs

    • Développeur d’applications : élargit les fonctionnalités de DHIS2 en créant des applications personnalisées qui s’intègrent à la plateforme DHIS2 afin de répondre à des besoins spécifiques pour lesquels une solution sur mesure s’avère la plus adaptée. Les développeurs d’applications collaborent souvent avec un chargé de la mise-en-œvre afin de mieux cerner ces exigences.
    • Expert en intégration : Développeur de logiciels dont la mission consiste à garantir l’échange de données, l’interopérabilité et/ou l’intégration entre différents systèmes. Ils comprendront les cadres et les technologies courants permettant de faciliter ces opérations et seront capables de créer divers outils permettant la mise en place de ces échanges.

    Apprentissage axé sur les compétences pour le renforcement de capacités de l'équipe

    L’équipe centrale de DHIS2 a besoin d’un éventail de compétences variées pour contribuer à la mise-en-œvre du projet. Cela peut notamment inclure :

    • Conception de DHIS2 et analyse des systèmes
    • Paramétrage de DHIS2, architecture et métadonnées, y compris l’interopérabilité et l’administration des serveurs
    • Meilleures pratiques en matière de mise-en-œvre de DHIS2, notamment l’interaction avec les utilisateurs et les acteurs concernés en vue de l’harmonisation des formulaires, des indicateurs et de la stratégie de mise-en-œvre
    • Utilisation des données et conception de tableaux de bord et de rapports pertinents
    • Planification et organisation de formations de formateurs (ToT) et de formations destinées aux utilisateurs finaux
    • Gestion et administration de projets

    Lorsque vous constituez une équipe, il est important de garder à l’esprit que votre objectif n’est pas de réunir dès le départ une équipe possédant l’ensemble de ces compétences, car cela n’est pas réaliste dans la plupart des cas, mais plutôt d’identifier des personnes capables d’évoluer vers les postes requis. Un plan de renforcement de capacités visant à faciliter cette croissance constitue donc un élément essentiel de la mise en place d’une équipe de base DHIS2. Il est toutefois important de noter que certains postes exigent des connaissances préalables pour être exercés efficacement : par exemple, un administrateur système doit déjà bien connaître Linux, tandis qu’un responsable de la mise-en-œvre ou un responsable de programme de santé publique devrait, dans l’idéal, bien connaître les services et les modalités de prestation que ce programme soutient.

    Afin de soutenir le développement d’une équipe, le HISP a mis au point un cadre d’apprentissage axé sur les compétences qui identifie les aptitudes et compétences essentielles requises pour chaque fonction au sein de cette équipe. Nous vous proposons des conseils sur la manière de mener une évaluation des besoins en matière de renforcement de capacités afin d’identifier les domaines à privilégier pour améliorer les performances de l’équipe, ce qui permettra ensuite d’élaborer un plan de renforcement de capacités. Afin de faciliter le développement des compétences dans ces domaines, nous avons mis au point un outil de « parcours d’apprentissage » qui met en relation les compétences clés spécifiques des équipes avec les supports de formation DHIS2 pertinents, les cours de l’Académie et les recommandations élaborées par l’HISP UiO.