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Nous contacter
Il existe plusieurs façons de contacter l’équipe DHIS2, en fonction de votre question ou du type d’aide dont vous avez besoin. Vous trouverez ci-dessous les meilleurs moyens d’entrer et de rester en contact.
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S'inscrire à notre liste de diffusion
Inscrivez-vous à la liste de diffusion DHIS2 pour recevoir notre lettre d’information mensuelle – DHIS2 Highlights – ainsi que des annonces périodiques sur les versions de logiciels, les cours de l’Académie DHIS2 et les nouvelles et événements importants de DHIS2.
Vous pouvez également utiliser les cases à cocher ci-dessous pour indiquer vos langues et sujets préférés : sélectionnez « Mises à jour générales du DHIS2 » pour recevoir la plupart des informations du DHIS2, « Technique et développeur » pour recevoir des informations pertinentes pour les développeurs et les responsables de la mise en œuvre technique, et « DHIS2 pour l’éducation » pour les informations relatives à l’utilisation du DHIS2 dans le secteur de l’éducation.
Rejoindre la communauté de pratique
La Communauté de Pratique DHIS2 (CoP) est un forum de discussion en ligne gratuit pour les utilisateurs, les responsables de la mise en œuvre, les développeurs et les experts de DHIS2 du monde entier.
Sur le CdP, vous pouvez trouver des témoignages d’utilisateurs et des bonnes pratiques issues de la mise-en-œvre de DHIS2, poser des questions et obtenir de l’aide pour vos projets DHIS2, consulter des offres d’emploi et faire connaître vos services, et bien plus encore. Créez votre compte CoP gratuit dès aujourd’hui.
Support technique pour votre instance DHIS2
Si vous cherchez un soutien pour lancer un nouveau projet DHIS2, nous vous recommandons de vous adresser au réseau HISP. Ce réseau est constitué de groupes de PSIS ayant une grande expérience de DHIS2 dans le domaine de la santé et dans d’autres domaines, qui peuvent vous assister dans la configuration, la formation et la gestion de projet. Trouvez le groupe HISP de votre région sur la page du réseau HISP.
Si vous êtes un administrateur système ou un responsable de la mise en œuvre et que vous rencontrez des difficultés techniques avec votre système DHIS2, vous devez consulter le canal d’assistance de la Communauté de Pratique DHIS2. Cherchez d’abord dans les archives pour voir si la réponse à votre question n’a pas déjà été donnée. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez l’y poster et demander de l’aide.
Si vous êtes un utilisateur DHIS2, vous devez contacter votre administrateur système local pour obtenir de l’aide.
Signaler un bogue dans DHIS2
DHIS2 utilise Jira pour le suivi des problèmes et notre feuille de route logicielle. Vous pouvez utiliser Jira pour signaler des bogues, demander de nouvelles fonctionnalités et obtenir une vue d’ensemble des fonctionnalités intégrées à chaque version.
Avant de signaler un bogue dans DHIS2, veuillez consulter la Communauté de Pratique DHIS2 pour voir si votre problème a déjà été traité. Si vous confirmez que vous avez trouvé un bogue qui n’a pas encore été identifié, vous pouvez le signaler sur Jira en vous rendant sur la page d’accueil de DHIS2 Jira, en cliquant sur « créer » dans le menu supérieur, en sélectionnant « bogue » comme type de problème et en remplissant les champs requis.
Bêta-test
Nous apprécions l’intérêt que vous portez au test bêta des nouvelles versions du logiciel de base DHIS2 et de l’application Android DHIS2.
Pour participer, veuillez consulter les annonces de tests bêta sur la Communauté de Pratique DHIS2.
Soutien aux cours de l'Académie DHIS2
Si vous avez une question sur le programme des Academies DHIS2, vous pouvez nous contacter par email. Veuillez sélectionner l’adresse appropriée ci-dessous :
- Programme des Académies DHIS2 en présentiel : academy@dhis2.org
- Académie en ligne, Les fondamentaux de DHIS2 : onlineacademy@dhis2.org
Demander une démonstration de DHIS2
Pensez-vous que DHIS2 pourrait convenir à votre projet ? Demandez une démonstration avec l’un de nos experts pour discuter de votre cas d’utilisation et voir comment DHIS2 pourrait vous aider à gérer vos données – pour les programmes de santé, la surveillance des maladies, la gestion de l’éducation, et plus encore.
Partagez votre histoire DHIS2 avec nous
Votre gouvernement ou organisation utilise-t-il DHIS2 pour un programme régional, national ou international ? Nous voulons en savoir plus ! Remplissez notre formulaire en ligne pour nous faire part des détails de votre mise-en-œvre de DHIS2.
Demandes de renseignements généraux pour l'équipe principale
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez utiliser DHIS2 pour votre organisation ou votre agence gouvernementale, si vous êtes un membre de la presse intéressé par un reportage sur DHIS2, ou si vous êtes intéressé par un partenariat avec nous. L’équipe principale du DHIS2 peut être contactée par courrier électronique à l’adresse post@dhis2.org.
Visiter les bureaux du DHIS2
DHIS2 est développé et maintenu par le Centre HISP de l’Université d’Oslo en Norvège. Notre adresse physique est la suivante Gaustadalléen 30, 0373 Oslo
Vous trouverez l’itinéraire pour vous rendre à nos bureaux sur la page « Se rendre à nos bureaux« .
Signaler des problèmes avec notre site web
Vous avez trouvé quelque chose qui ne va pas sur notre site web ? Faites-le nous savoir par courriel à l’adresse website@dhis2.org.