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Formación basada en competencias para los equipos principales de DHIS2

Crear un equipo central de DHIS2 sólido, con las habilidades necesarias para la implementación, personalización, mantenimiento e impartición de formación sobre los sistemas DHIS2 a través de nuestro enfoque de aprendizaje basado en competencias.

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    El concepto y la estructura del equipo central de DHIS2

    Un equipo central de DHIS2 es un equipo local que se encarga de la planificación, la implementación, la personalización, la evaluación y la aplicación del mantenimiento de DHIS2, y que coordina la formación en DHIS2 para el personal local. Es fundamental contar con un equipo central sólido para garantizar la implicación local y la sostenibilidad de los sistemas nacionales de DHIS2. Este equipo necesita un conjunto variado de habilidades y competencias para poder afrontar los distintos retos que plantea la implementación local de DHIS2. Estas habilidades permiten a los miembros del equipo planificar, configurar, gestionar y modificar los componentes más complejos de una instancia de DHIS2. Van más allá de los conceptos básicos que se pueden aprender en los cursos en línea de la Academia DHIS2 e incluyen habilidades especializadas y conocimientos fundamentales sobre áreas que van más allá de DHIS2, como conocimientos sobre programas o familiaridad con los procesos y herramientas de administración de servidores.

    La estructura del equipo principal que recomendamos agrupa estas habilidades en cuatro funciones básicas (responsable operativo, implementador, formador y administrador de servidores) y cuatro funciones colaboradoras (experto en la materia, gestor de programas, gestor de seguridad y científico de datos) que son relevantes para todas las implementaciones de DHIS2, así como dos funciones opcionales (desarrollador de aplicaciones y experto en integración) que pueden ser necesarias en algunos contextos.

    El tamaño de un equipo central de DHIS2 puede variar según el contexto, desde 1 o 2 miembros en un país muy pequeño con una implementación sencilla hasta un equipo más grande para un país grande o una implementación compleja, y cada miembro del equipo puede desempeñar una o varias funciones.

    A continuación, encontrarás una visión general de las funciones del equipo central de DHIS2, seguida de una introducción a nuestro enfoque de aprendizaje basado en competencias para desarrollar las capacidades del equipo central. Echa un vistazo a estos enlaces para obtener más información:

    Funciones del equipo principal

    Nuestro modelo para los equipos principales de DHIS2 incluye cuatro funciones principales y cuatro de apoyo, además de dos funciones opcionales. Cada uno de estos puestos requiere habilidades y competencias diferentes, aunque puede haber cierto solapamiento entre ellos. Cada persona puede desempeñar uno o varios roles.

    Puestos clave

    • Responsable operativo: Dirige el equipo central de DHIS2 y se encarga de la gestión de los proyectos e iniciativas de DHIS2, lo que incluye coordinarse con grupos y socios internos y externos en las actividades relacionadas con DHIS2.
    • Responsable de la implementación (programática/técnica): Se encarga de poner en marcha y ampliar la configuración de DHIS2. Los responsables de la implementación del programa se centran más en recopilar los requisitos, la documentación y el uso del sistema, mientras que los responsables técnicos de la implementación se centran más en la configuración de DHIS2.
    • Formador (de programas, técnico o general): Desarrolla las capacidades del personal para utilizar DHIS2 mediante la elaboración de material formativo, documentación y recursos de apoyo, y se encarga tanto de la formación de formadores como de la formación directa de los usuarios finales. Los formadores de programas centran sus actividades de formación en el uso de DHIS2 para contextos programáticos específicos, mientras que los formadores técnicos se centran en las habilidades de configuración y administración. El puesto de formador general implica la capacidad del formador para crear contenidos de formación y trabajar con herramientas y plataformas de aprendizaje complementarias.
    • Administrador de servidores: Se encarga de gestionar tanto los servidores como las instancias de DHIS2 que forman parte de una implementación. En cuanto al servidor, esto incluye actualizaciones de seguridad, supervisión del rendimiento, documentación y implementación de estrategias de copias de seguridad. En el caso de la instancia de DHIS2, esto puede incluir actualizaciones de versión, gestión de la instancia y supervisión.

    Papel de los colaboradores

    • Experto en la materia: Tener experiencia en cómo se prestan los servicios en distintos entornos (colegios, establecimientos de salud, etc.) y conocer los tipos de información que se necesitan para supervisar y evaluar de forma eficaz la ejecución de un programa. Ayudan en la revisión y el análisis de datos, apoyan la implementación de marcos de indicadores y contribuyen a identificar y definir los tipos de análisis necesarios.
    • Responsable de programa: se encarga de coordinar varios proyectos dentro del programa específico del que es responsable. A menudo se encargan de informar sobre los avances directamente dentro de su organización, tienen una visión general de las necesidades de seguimiento y evaluación de su programa y pueden colaborar con el responsable operativo de DHIS2 para comunicar sus requisitos específicos.
    • Responsable de seguridad: Un puesto de alta dirección encargado de identificar, abordar y gestionar los asuntos relacionados con la seguridad dentro de la organización y entre sus partes interesadas, concretamente en lo que se refiere a la disponibilidad, la confidencialidad y la integridad de los datos, la plataforma (software e infraestructura) y la organización (datos e infraestructura).
    • Científico de datos: Utiliza el análisis estadístico, el aprendizaje automático y sus habilidades de programación para extraer información y conocimientos a partir de datos estructurados y no estructurados. Desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos mediante el análisis de sets de datos complejos, el desarrollo de modelos predictivos y la visualización de datos para comunicar los resultados de forma eficaz, y pueden contribuir a mejorar el análisis de datos de DHIS2.

    Puestos opcionales

    • Desarrollador de aplicaciones: Amplía las funcionalidades de DHIS2 creando aplicaciones personalizadas que funcionan dentro de la plataforma DHIS2 para satisfacer requisitos específicos que se adaptan mejor a una solución a medida. Los desarrolladores de aplicaciones suelen trabajar con un implementador para entender estos requisitos con más detalle.
    • Experto en integración: Un desarrollador de software que se dedica a garantizar que se pueda llevar a cabo el intercambio de datos, la interoperabilidad y/o la integración entre diferentes sistemas. Comprenderán los marcos y tecnologías habituales que facilitan estas operaciones y serán capaces de crear diversas herramientas que permitan que estos intercambios se produzcan.

    Aprendizaje basado en competencias para desarrollar las capacidades básicas del equipo

    El equipo central de DHIS2 necesita una combinación de distintas habilidades para poder apoyar la implementación. Esto puede incluir:

    • Diseño y análisis de sistemas de DHIS2
    • Personalización, arquitectura y metadatos de DHIS2, incluyendo la interoperabilidad y la administración de servidores
    • Buenas prácticas para la implementación de DHIS2, incluida la colaboración con los usuarios y las partes interesadas para armonizar los formularios, los indicadores y la estrategia de implementación
    • Uso de datos y diseño de tableros de control e informes relevantes
    • Planificar e impartir cursos de formación de formadores (ToT) y de formación para usuarios finales
    • Gestión y administración de proyectos

    A la hora de planificar un equipo base, es importante tener en cuenta que no se trata de reunir un equipo que cuente con todas estas habilidades desde el principio —ya que eso no es realista en la mayoría de los casos—, sino más bien de identificar a personas que sean capaces de crecer hasta desempeñar las funciones necesarias. Por eso, un plan de desarrollo de capacidades que facilite este crecimiento es un elemento clave a la hora de crear un equipo central de DHIS2. Sin embargo, también es importante tener en cuenta que algunos puestos requieren conocimientos previos para poder desempeñarlos con eficacia; por ejemplo, un administrador de sistemas debería estar ya familiarizado con Linux, mientras que un responsable de la implementación o un director de un programa de salud pública debería, a ser posible, conocer bien los servicios y la prestación de los mismos que ese programa apoya.

    Para apoyar el desarrollo de un equipo central, HISP ha creado un marco de aprendizaje basado en habilidades que identifica las habilidades y competencias esenciales que se necesitan para cada puesto del equipo central. Te ofrecemos orientación sobre cómo llevar a cabo una evaluación de las necesidades de desarrollo de capacidades para identificar qué áreas hay que priorizar con el fin de mejorar el rendimiento del equipo principal, lo que a su vez puede servir de base para elaborar un plan de desarrollo de capacidades. Para facilitar el desarrollo de competencias en estas áreas, hemos creado una herramienta de «itinerarios de aprendizaje» que relaciona las competencias básicas específicas de los equipos con material formativo relevante de DHIS2, cursos de la Academia DHIS2 y orientaciones elaboradas por HISP UiO.