Recopilación de datos sobre lesiones y accidentes durante el påske en Noruega con DHIS2

Påske (Pascua) es una de las fiestas más importantes de Noruega. Cada año, aproximadamente el 33% de la población -alrededor de 1,8 millones de personas- celebra la semana de vacaciones dirigiéndose a las montañas noruegas, donde pueden disfrutar del esquí primaveral y del sol lejos de la vida urbana. Debido a la accidentada geografía de Noruega, esto significa también que la Semana Santa suele ser un pico anual de accidentes, sobre todo en lugares remotos y alejados de hospitales y servicios de ambulancias.

La Cruz Roja Noruega es una organización de voluntarios con aproximadamente 40.000 voluntarios en todo el país. De ellos, unos 5.000 o 6.000 están activos en los Røde Kors hjelpekorps locales , grupos que prestan servicios de búsqueda y rescate tanto junto a la policía y los servicios de rescate oficiales, en colaboración con otros grupos de voluntarios, como de forma independiente cuando surge la necesidad.

Para ayudar a gestionar el posible aumento de solicitudes de ayuda durante el påske, la Cruz Roja Noruega establece centros de mando temporales a nivel nacional y regional que ayudan en la preparación y supervisan las actividades de la Cruz Roja Noruega durante la semana festiva. Desde 2023, la Cruz Roja Noruega utiliza DHIS2 para la recogida de datos, el análisis y la notificación de lesiones, a un coste mucho menor que el sistema informático anterior. Los datos del DHIS2 se utilizan para proporcionar una visión general de las lesiones e incidentes durante la Semana Santa y para apoyar los mensajes transmitidos a los medios de comunicación nacionales sobre las precauciones que se deben tomar durante las actividades recreativas al aire libre, especialmente en las montañas durante la Semana Santa. Además, las estadísticas se utilizan en informes redactados por la Cruz Roja Noruega.

Una tradición de notificación de accidentes en Semana Santa, mejorada con DHIS2

La Cruz Roja Noruega lleva años apoyando las labores de búsqueda y rescate y facilitando informes sobre accidentes durante las vacaciones de Semana Santa. Hasta 2022, utilizaban un sistema informático propio para la recogida de datos. Además de ser relativamente caro, este sistema tenía algunas limitaciones en cuanto al control de acceso y funciones limitadas de análisis de datos, lo que suponía una cantidad importante de trabajo manual. Como resultado, hubo una fuerte demanda interna para sustituir esta herramienta por una solución mejor y más rentable.

Tras considerar varias opciones, el equipo técnico de la Cruz Roja Noruega decidió probar DHIS2. En aquel momento, DHIS2 ya estaba siendo utilizado por el departamento internacional de la Cruz Roja Noruega para misiones en los países -como su trabajo con la Cruz Roja Ucraniana- ypara informar sobre los datos de los pacientes en las oficinas nacionales, lo que daba confianza en que podría implantarse localmente en Noruega. Además, los requisitos de información y análisis agregados del sistema påske se ajustaron al caso de uso del sistema de información de salud básico de DHIS2, que ha demostrado su éxito en países de todo el mundo.

El hecho de que DHIS2 sea a la vez de código abierto y de bajo coste hizo que fuera una elección fácil: como dijo Kultaran Singh, Arquitecto Empresarial de TI de la Cruz Roja Noruega, responsable de poner en marcha el sistema: «Fue una obviedad».

Proporcionar supervisión regional y nacional

Los esfuerzos de påske de la Cruz Roja Noruega se estructuran en torno a una red de centros de coordinación de distrito -18 en 2026, aunque el número puede variar de un año a otro- y un centro de mando nacional de Pascua. Cada oficina de distrito tiene la responsabilidad de informar sobre las actividades de búsqueda y rescate de los grupos de voluntarios locales, mientras que la oficina nacional proporciona orientación y asistencia generales.

Para la elaboración de informes, el sistema DHIS2 de la Cruz Roja Noruega utiliza formularios agregados diarios que cada centro de distrito se encarga de rellenar y que cubren las lesiones y accidentes de los que se ocupó directamente la Cruz Roja (los accidentes y misiones a los que responde la Cruz Roja en los que la policía/ambulancia son los primeros en responder, se rastrean en un sistema diferente). Estos formularios no contienen información personal, sino que son recuentos de datos clave, como cuántos accidentes se notificaron en un día determinado, en qué tipo de terreno tuvieron lugar, qué tipo de lesiones se produjeron y detalles demográficos básicos como el sexo y la categoría de edad (adulto o niño). Los formularios no se rellenan en el lugar del accidente, sino en el centro de coordinación de distrito, basándose en los informes que reciben de los equipos de búsqueda y rescate sobre el terreno.

Una vez cumplimentados, estos informes se agregan inmediatamente en DHIS2, y los datos pueden ser visualizados por las oficinas de distrito y el centro de mando nacional en tableros dinámicos de DHIS2. Esto permite a los equipos de la Cruz Roja Noruega controlar las tendencias de lesiones y otros incidentes durante la Semana Santa, compararlas con las de años anteriores y compartir información. Los informes del DHIS2 se comparten con los medios de comunicación noruegos para ayudar a mantener informado al público de la situación de riesgo local. También se utilizan internamente en la Cruz Roja Noruega para análisis estadísticos.

Servicio rentable basado en la nube y adaptado a las necesidades locales

Como este sistema DHIS2 sólo se utiliza durante la temporada de Semana Santa, el equipo de la Cruz Roja Noruega estaba interesado en un modelo de despliegue que les permitiera ahorrar costes activándolo sólo cuando fuera necesario. Al final se decidieron por un modelo de software como servicio, utilizando BAO Systems como proveedor de alojamiento y servicios, así como para el soporte de configuración. Gracias a este acuerdo, pueden activar el sistema en las semanas previas a Semana Santa para hacer cursos de repaso, y volver a apagarlo una vez terminadas las vacaciones.

Al final, el sistema basado en DHIS2 le cuesta a la Cruz Roja Noruega alrededor del 10% de lo que pagaba por su sistema anterior, lo que supone tanto un importante ahorro como una mejora de la funcionalidad que abarca todo el flujo de trabajo, desde el ingreso de datos hasta la visualización en tiempo real y la elaboración de informes agregados.

Basándose en sus experiencias positivas con el sistema hasta ahora, la Cruz Roja Noruega está interesada en ampliar su uso de DHIS2.